Política de Cookies

1. ¿Qué Información Personal recopilamos?

Información sobre los Usuarios:

Para prestarle los Servicios, debemos recopilar Información Personal relacionada con una persona física identificada o identificable (“Información Personal”). Recopilamos la Información Personal que usted nos proporciona mientras usa los Servicios, así como de otras fuentes. Estos son los tipos de Información Personal que recopilamos sobre usted:

Información que usted nos proporciona. Cuando se registra para obtener nuestros Servicios, compra y/o registra nombres de dominio, utiliza cualquiera de nuestros Servicios y/o cuando se pone en contacto con nosotros directamente mediante cualquier canal de comunicación (p. ej., solicitudes (“tickets”) de asistencia técnica de Wix, correos electrónicos), podría proporcionarnos Información Personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, Información Personal de pago (en el caso de los Usuarios con Servicios pagados), Información Personal incluida en sus comunicaciones con nosotros e Información Personal que figura en los documentos de identificación escaneados (como un documento o cédula nacional de identidad, licencia de conducir, pasaporte o documentos oficiales de registro empresarial).
Información que recopilamos al utilizar los Servicios. Cuando usted visita, descarga y/o utiliza cualquiera de nuestros Servicios, podemos recopilar Información Personal agregada (anónima) sobre el uso, a saber, actividad de navegación y actividad de tráfico (click-stream), mapas de calor (heatmaps) y de desplazamiento de los Visitantes y Usuarios; Información Personal no identificable relativa al dispositivo, sistema operativo, navegador de internet, resolución de pantalla, configuración de idioma y teclado, proveedor de servicios de internet, páginas de remisión y salida, sellos de fecha y hora, etcétera, en relación con los Visitantes y Usuarios.
Información que recopilamos de otras fuentes. Podemos recibir Información Personal acerca de usted de fuentes de terceros, entre ellas las siguientes: i) proveedores de seguridad, proveedores de detección y prevención de fraudes, por ejemplo para que nos ayuden a descartar a usuarios asociados con delitos de fraude; ii) plataformas de redes sociales, ya que, cuando usted inicia sesión o se registra mediante su cuenta de red social, podemos recibir Información Personal de dicho servicio (p. ej., su nombre de usuario, Información Personal básica de su perfil) y, en algunos casos, podemos recopilar Información Personal de empresas de mejora de la prospección de posibles clientes, que nos ayudan a mejorar nuestra oferta de servicios; iii) socios de publicidad y comercialización, con el fin de supervisar, gestionar y medir nuestras campañas publicitarias.

2. ¿Cómo utilizamos dicha Información Personal?

Utilizamos su Información Personal para los siguientes fines:

para prestar y operar los Servicios;
para desarrollar, personalizar, ampliar y mejorar nuestros Servicios con base en las preferencias comunes o personales, las experiencias y las dificultades de los Usuarios;
para prestarles a nuestros Usuarios una asistencia al cliente y una asistencia técnica permanentes;
para ponernos en contacto con nuestros Usuarios y enviarles avisos y mensajes promocionales generales o personalizados relacionados con el servicio;
para facilitarnos la actualización, ampliación y análisis de nuestros registros con el fin de identificar a nuevos clientes;
para facilitar, patrocinar y ofrecer determinados concursos, eventos y promociones, determinar la elegibilidad de los participantes, supervisar el rendimiento, ponernos en contacto con los ganadores y otorgar premios y beneficios;
para analizar nuestro rendimiento y las actividades de marketing;
para crear datos estadísticos agregados (anónimos) y otro tipo de Información Personal agregada y/o inferida, que nosotros o nuestros socios de negocios pueden utilizar para prestar y mejorar nuestros respectivos servicios;
para proporcionarle asistencia profesional, únicamente previa solicitud de su parte
para fortalecer la seguridad de nuestros datos y nuestras capacidades de prevención de fraudes; y
para cumplir con las leyes y reglamentos aplicables.

3. ¿Dónde procesamos y almacenamos su "información personal"?

Nuestra empresa está alojada en la plataforma Wix.com. Wix.com nos proporciona la plataforma en línea que nos permite venderte nuestros productos y servicios. Tus datos pueden almacenarse a través del almacenamiento de datos de Wix.com, las bases de datos y las aplicaciones generales de Wix.com. Ellos almacenan tus datos en servidores seguros detrás de un firewall.

Todas las pasarelas de pago directo ofrecidas por Wix.com y utilizadas por nuestra compañía se adhieren a los estándares establecidos por PCI-DSS administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos de PCI-DSS ayudan a garantizar el manejo seguro de la información de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios.

4. Comunicaciones de Innova Impuestos

Podemos comunicarnos contigo para notificarte sobre tu cuenta, para solucionar problemas con tu cuenta, resolver una disputa, cobrar tarifas o dinero adeudado, para sondear tus opiniones a través de encuestas o cuestionarios, para enviar actualizaciones sobre nuestra empresa, o cuando sea necesario para contactarte para hacer cumplir nuestro Acuerdo de usuario, las leyes nacionales aplicables y cualquier acuerdo que podamos tener contigo. A estos efectos, podemos comunicarnos contigo por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal.

5. Sus derechos en relación con su Información Personal

Desde Innova Impuestos consideramos que es imperativo que todos los usuarios tengan control de su Información Personal. Por eso, según cómo use nuestros servicios, puede tener derecho a solicitar acceso, recibir copias, actualizar, corregir o eliminar, hacer la portabilidad de determinada Información Personal a otro servicio, restringir o rechazar determinados usos de su Información Personal (por ejemplo, para fines de marketing directo). Además, cuando solicitemos su consentimiento para procesar su Información Personal (por ejemplo, para marketing directo), puede retirar su consentimiento en cualquier momento, y dicha suspensión tendrá efecto en adelante.

Si no deseas que procesemos tus datos, contáctanos a info@innovaimpuestos.com.

Antes de cumplir con su solicitud, podemos pedirle información adicional para confirmar su identidad y con fines de seguridad. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa siempre y cuando la legislación lo permita (por ejemplo, si su solicitud carece de fundamento o es excesiva).

Tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad local de supervisión de la protección de datos (pero le recomendamos que se ponga en contacto con nosotros primero).

De la misma forma, si lo deseas puedes: acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, estás invitado a contactarnos en info@innovaimpuestos.com.

6. Actualizaciones de la Politica de Privacidad.

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísala con frecuencia. Los cambios y aclaraciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación en la página web. Si realizamos cambios sustanciales a esta política, te notificaremos que se ha actualizado, para que sepas qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias, si corresponde, usamos o divulgamos la información.